Politicas de Privacidad
En EroticArt nos importa la privacidad de nuestros clientes y usuarios. Esta Política de Privacidad explica qué información podemos recopilar cuando visitas, te registras o realizas una compra en www.eroticart.cl, para qué la utilizamos, con quién puede ser necesario compartirla y qué derechos tienes sobre tus datos.
Acceso exclusivo para mayores de 18 años y clientes mayoristas
EroticArt es un sitio destinado exclusivamente a personas mayores de 18 años y a clientes que adquieren productos al por mayor.
No recopilamos ni procesamos intencionalmente información personal de menores de 18 años.
Responsable de tus datos
El responsable del tratamiento de los datos personales recopilados a través de www.eroticart.cl es Sociedad Comercializadora y Distribuidora EYC Ltda., RUT 76.194.602-1.
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Información que recopilamos
Cuando visitas nuestro sitio podemos recopilar automáticamente cierta información técnica y de navegación, como dirección IP, tipo de navegador y dispositivo, zona horaria, páginas o productos visitados, tiempo de navegación y la forma en que interactúas con el sitio. Esta información puede recopilarse mediante cookies, archivos de registro y herramientas de análisis.
Cuando te registras, solicitas la apertura de una cuenta mayorista, realizas una compra o te comunicas con nosotros, también podemos solicitar información como nombre, correo electrónico, teléfono, dirección de facturación y despacho, y los datos necesarios de la empresa o persona de contacto.
También conservamos información relacionada con tus pedidos, como productos adquiridos, cantidades, montos, forma de pago y antecedentes necesarios para la facturación y el despacho.
Cuando utilizas un proveedor externo para efectuar un pago, los datos necesarios para procesar la transacción son tratados por dicho proveedor. EroticArt recibe únicamente la información necesaria para identificar y confirmar el pago, y gestionar el pedido.
Uso de tu información
Utilizamos tus datos para administrar tu registro y cuenta mayorista, revisar solicitudes de clientes, procesar pedidos y pagos, emitir documentos tributarios, coordinar despachos, responder consultas y entregar atención al cliente.
También podemos utilizarlos para prevenir fraudes o usos indebidos del sitio, cumplir obligaciones legales, tributarias o contables, mejorar el funcionamiento y la experiencia de navegación y obtener estadísticas sobre el uso de la página.
Cuando corresponda y exista una autorización o fundamento que lo permita, podremos utilizar tus datos de contacto para enviarte información comercial, novedades u ofertas. Siempre podrás solicitar dejar de recibir estas comunicaciones.
Los datos personales serán utilizados únicamente para las finalidades informadas o para aquellas necesarias para cumplir nuestra relación comercial y las obligaciones legales correspondientes.
Información especialmente privada
Por la naturaleza de los productos comercializados en nuestro sitio, entendemos que determinada información relacionada con las compras o la navegación puede ser especialmente privada. Por esta razón, la tratamos con especial confidencialidad y no la utilizamos para finalidades distintas de las necesarias para gestionar nuestra relación contigo, prestar nuestros servicios o aquellas que hayas autorizado expresamente.
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Retención de datos
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Cambios a esta política
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Última actualización: 16 de septiembre de 2026.